FAQ

가능합니다♥︎

1) 케이스 디자인 기준으로 주문 주신후, 

2) 배송 메모에 '000톡 변경' 요청 메모 남겨주시면 됩니다.

‼️ 변경 요청은 반드시 배송메모에 남겨주세요! Q&A 등 게시판에 요청시 누락될 수 있습니다.


ex) 

• 세트 상품 오브제톡 디자인 변경:

케이스 디자인 기준으로 주문 후 > 배송메모란에 '000톡 변경' 요청 


수동 확인으로 영업일 기준 12시간 내 입금확인 처리 드리고 있습니다♥︎

• 주말 내 입금하신 경우 영업일인 월요일 입금확인 처리됩니다.


> 입금처: 국민은행 594401-04-139046 김진경(서울엑센트)

커스텀문구 안내톡은 주문 확인 후 순차적으로 전송 드리고 있습니다 ♥︎



• 영업일 14시 이전 결제 완료 건의 경우 당일 수신이 가능합니다. 14시 이후 건의 경우 익일 수신 가능합니다.

• 주말 결제 완료 건의 경우 영업일인 월요일 내 수신이 가능합니다.

• 기본 카카오톡으로 전송드리고있습니다. 친구 추가 차단 설정을 하신 경우, 문자로 보내드리고있습니다.




고객센터 카카오톡 ID @ACNETMENTO 또는 구매처 Q&A로 신청해주세요 :-)


• 오배송 발생 시 미사용 상태로 7일(주말, 휴일 포함) 이내 신청 남겨주시면 확인 후 정상상품으로 재배송 해 드립니다.

1. 주문자명 / 2. 연락처 / 3. 오배송 사진

3가지를 작성하여 보내주세요.


• A/S 신청은 고객센터에 신청 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

1. 주문자명 / 2. 연락처 / 3. 사진

3가지를 작성하여 보내주세요.

주문 후 제작 상품으로, 제작기간  5~7 평일(주말, 휴일 제외) 소요됩니다 :-) 


택배사는 CJ대한통운을 이용하고 있으며, 보통 출고후 1~2영업일내 배송완료 됩니다.



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